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人事チーム全体は、マネージャーが自分の応募を含むすべての候補者をシステムが自動的に拒否したことを発見し確認したため、解雇されました。
就職市場の競争が激化し、就職活動が困難になる可能性があることは周知の事実です。多くの応募者は、仕事を確保するのに役立つコネがない限り、返事をもらえないまま何度も応募します。
当然のことながら、応募直後に拒否メールを受け取るとイライラすることがあります。これは多くの場合、あなたの履歴書を誰もレビューしていないことを示しています。あるマネージャーのケースでは、これはばかげた見落としによるもので、多くの従業員の解雇につながりました。
ATS: デジタル障害物コース
ATS (応募者追跡システム) は求職者にとってイライラする障害となっており、応募プロセスは履歴書を海に投げ込むようなものになっています。 「履歴書のブラックホール」にはいくつかの理由がありますが、多くの場合、履歴書のギャップなど、標準からのわずかな逸脱さえもソフトウェアが認識できないことが原因です。
AIの統合により、差別が悪化するなど、この問題はさらに悪化しています。 Reddit マネージャーは、重大な問題を引き起こしている驚くほど単純なエラーを発見しました。同様の間違いが頻繁に起こる可能性があります。
マネージャーは Reddit のコメントで自身の経験を共有しました。そこでは、ある求職者が、応募を提出した直後に不採用のメールを受け取ったことに不満を抱いていました。どちらのメールも午前 10 時 56 分に到着しました
このアプリケーションが人間によってレビューされたのではなく、過度に厳格でわかりにくい要件を備えたソフトウェア プログラムによってレビューされたことは明らかです。これは非常にイライラさせられることですが、ATS が重大なエラーを犯していた可能性もあります。
マネージャーはコメントの中で、「人事部からの自動拒否システムには腹が立ちます」と書いています。彼らは、人事部門が新しい従業員を探していたが、3 か月間で適格な候補者を 1 人も見つけることができなかったと説明しました。予想通り、怪しい管理人は調査することにした。
「私は自分自身に新しい電子メールを作成し、偽名で履歴書の修正版を送り、プロセスで何が起こっているかを確認しました」と彼らは書いている。 「そしてなんと、私は自動的に不採用になりました。人事部は私の履歴書さえ見ませんでした。」
マネージャーがこの問題を上層部に報告したところ、「その後数週間で人事部門の半数が解雇された」という。重大な結果をもたらす誤植が問題全体の原因となった。
マネージャーはテクノロジー業界で働いており、開発者を雇おうとしていた。しかし、人事部は、間違った開発ソフトウェアやもう存在しない開発ソフトウェアの専門知識を持つ開発者を検索するシステムを設定していました。
自動拒否の失敗
「彼らは AngularJS 開発者を探していました。一方、私たちは Angular 開発者 (異なるフレームワーク、似た名前) を探していました。」と彼は書いています。知らない人のために説明すると、AngularJS はシングルページ アプリケーションを開発するための無料のオープンソース JavaScript ベースの Web フレームワークであり、2010 年に廃止されました。
「以来、 [ATS] 「AngularJS が含まれていないプロファイルが自動拒否されていたため、文字通りすべての候補者を失いました」と彼らは説明しました、「本当に腹立たしいのは、私が彼らと一貫して進捗を求めて話し合ったのに、彼らは常に不合格の候補者がいると言っていたことでした」最初のスクリーニングプロセス（これは誤りでした）。」
同様の間違いが他の場所でも起こっており、企業が人事担当者をAIツールに置き換えるなど、雇用市場に影響を与える他の大きな問題の一因となっているのではないかと疑問に思わずにはいられない。
以前のレポートでは、企業の 40% が求職者の面接に AI を使用すると示唆されています。過剰な仕事量を抱えた過重労働の採用担当者からなる少数のチームを使用すると、他の大きな問題が発生する可能性があります。
特に、人事が「ヒューマン」リソースと呼ばれるのには理由があります。つまり、人事は本物の生きた人間を扱うからです。この限界は、女性だけの大学からの応募者に対する個人的な偏見が困難な労働環境を生み出す可能性があると認めた女性マネージャーの事例によって例証されています。