By admin
2020 年、新型コロナウイルス感染症のパンデミックによる困難な時期に、カリフォルニア州コンコードのダンキンドーナツから心温まるストーリーが生まれ、歴史上最も暗い時期の 1 つに前向きな見通しをもたらしました。
81歳の元教育者であるギルバート・“ギル”・ウォーカーは、スタッフ兼オーナーのマット・コボと有意義なつながりを築き、地元のダンキンで愛される人物になった。
ウォーカーは何年もの間、退職した友人たちと気軽な冗談を交わすためにコーヒーショップに頻繁に通った。 「私たちはよく立ち回って嘘などをついたものだった」と彼はインタビューで語り、仲間の間に見出した友情を振り返った。しかし、新型コロナウイルス感染症の影響で全員が屋内に留まらざるを得なくなったとき、ウォーカーさんはトラックの中に慰めを求め、すぐに町のダンキン支店を訪れ、そこでのスタッフはすぐに家族になった。
インスタントファミリー
「彼らはこれまでで最も親切な人々でした」と彼は回想し、毎日の訪問の習慣を確立し、スタッフとつながり、安心してコーヒーを楽しむことができました。パンデミックが展開するにつれ、ウォーカー氏はダンキンが従業員を維持するのに苦労していることを知り、コボは従業員の勤務時間の短縮という厳しい現実に直面した。この啓示は、ウォーカーの中に助けの手を差し伸べたいという願望を引き起こしました。
ウォーカー氏は切望された親切行為として、14人の従業員に1人当たり20ドルを提供するとして、280ドルが入った封筒をコボに手渡した。その姿がスタッフの心に響き、親しみを込めて「おじいちゃん」と呼ぶようになった。 「私は自己紹介をしたことは一度もありませんでした。彼らは私のことを『おじいちゃん』と呼び始めただけです」とウォーカーは、新しく見つけた称号を受け入れながら笑った。
コボさんは、パンデミックがコミュニティに与えた精神的打撃について振り返り、「この感情、この虚しさ、何が起こるのかという不確実性があった」と語った。ウォーカー氏の寛大な寄付は、単なる経済的援助以上のものを提供しました。 「おじいちゃんのしたことは単なる優しさ以上のものだった。祖父は私たちに物事は大丈夫だと思わせてくれた」とコボさんは語った。
「終了」の根拠
関係が発展するにつれ、楽しい優しさのやりとりが生まれました。ウォーカーさんの家族は、スタッフに彼の記念日や誕生日などの今後のイベントを知らせ、彼らのやりとりを遊び心のある寛大さのコンテストに変えました。コボは、ウォーカーから金銭を受け取らないようチームに指示する看板まで掲げ、それが「解雇」の理由になると述べ、この寄付サイクルをどのように維持できるかという面白いゲームを作り出した。
ウォーカーが62回目の結婚記念日を祝ったとき、スタッフは美しいサプライズを企画しました。彼らは彼の結婚式の記念品で店を飾り、ハート型のメープルバーを含むさまざまなダンキンのお菓子を提供しました。
「彼らは建物内にテーブル全体を設置し、私たちの結婚式の写真、12本の白いバラ、そして食べ物を用意してくれました」とウォーカーさんは驚いた。彼らの間の喜びと絆は深まるばかりでした。
同年9月、ダンキンのスタッフはウォーカーの81歳の誕生日にこれ以上の努力をし、プレゼントや心のこもった「ハッピーバースデー」の演奏まで用意したサプライズパーティーを開催した。コボ氏は、「これを見たら、ここでの私たちの仕事は終わったという気持ちになるだろう。彼ほどそれに値する人はいない」と述べた。
乗組員はまた、訪問中いつも「おじいちゃん」と一緒だった妻のバージニア・“ジニー”・ウォーカーにちなんでドリンクに名前を付けた。アーモンドミルクとシナモンシュガーをふりかけたアイスチャイラテで、「ジニー」と名付けられた。
ウォーカーさんは大家族がいるものの、家族と距離を置いており、このコミュニティの中に新たな帰属意識を見出しました。 「彼らの子供たちは私の家族を思い出させてくれました」と彼は語り、若いスタッフから受けた温かさと優しさに感謝した。彼らもまた、彼を家族の一員と考え、つながりを感じました。 「厳密には家族ではないかもしれないが、私たちは彼の地元の孫の役割を果たしたいと思っている」とコボさんは語った。
コミュニティの一員になりたいですか?
乗組員、おじいちゃん、支店経営者間の友情と優しさの心温まる物語のほかに、ダンキンでの労働体験にもスポットライトを当てています。 Indeed の Work Happiness 調査では、33,246 人の現従業員および元従業員を対象にアンケートが行われ、回答者は自分の仕事に対して公正な報酬が得られていると感じていることに強く同意しました。
さらに、この調査では有給の病気休暇についても調査されており、回答では従業員が平均の有給病気休暇を取得していることが示され、回答者のわずか 17% のみが病気休暇が毎年リセットされると指摘しました。
時間外労働ポリシーに関する調査結果は、決して勇気づけられるものではありません。 18,497 人を超える従業員が、最も一般的な回答は残業がないことであると報告し、57% は残業代を受け取っていないと回答しました。これらの洞察は、ダンキンが育成コミュニティを育成している一方で、従業員の報酬に関する重大な懸念に対処する必要がある可能性があることを示唆しています。
ダンキンで家族のような雰囲気を味わいたいなら、今すぐ応募を検討してください。乗務員の時給は平均 14.03 ドルですが、ゼネラルマネージャーの時給は約 19.11 ドルです。