By admin AT&T ユーザーは、停電が発生し、携帯電話サービスも自宅 Wi-Fi も利用できなくなったと報告しました。
障害は東部標準時間午前9時40分頃に始まり、携帯電話サービスが完全にダウンしたと顧客が報告した。
報道によると、携帯電話は5Gホームインターネットにアクセスできず、ユーザーは電話をかけたり受けたりできないと不満を抱いていた。
AT&Tの障害は、数千のVerizonとT-Mobileの顧客が通話やテキストメッセージの送受信ができないと報告した直後に発生した。
AT&T ユーザーは、電話やテキストメッセージの送受信ができず、WiFi にアクセスできないと報告しました。
Downdetector の地図では、先週ハリケーン ヘレンの影響を受けた地域で人々が主に停電を経験していることが明らかになりました
AT&T には米国内に 1 億人以上のユーザーがいますが、障害によってどのくらいの被害を受けたかは不明です。
月曜日の朝、人々はオンライン問題を監視するサイト「Downdetector」にアクセスし、シカゴ、アトランタ、ニューヨーク市、ヒューストンなど広範囲の地域で発生した障害を報告した。
ある人はサイトに、「シカゴ以外の携帯電話は電話をかけることはできるが、『ダイヤルしたとおりに通話を完了できません』というメッセージを受信する」と書いた。番号をご確認の上、再度ダイヤルしてください。」
今朝、当初は約 350 人が Downdetector の機能停止を報告していましたが、その数は東部標準時午前 11 時 30 分までに 1,500 人近くに急増しました。
AT&Tの広報担当者はDailyMail.comへの電子メールで、同社では大規模な障害は発生していないと述べた。
同広報担当者は「当社の全国ネットワークは正常に稼働している」とし、「Down Detectorは、当社の顧客が別のネットワーク上のユーザーに接続しようとしている問題を反映している可能性が高い」と付け加えた。
Downdetector のヒート マップによると、ユーザー障害レポートの大部分は、先週ハリケーン ヘレンの影響を受けたフロリダ州、ジョージア州、テネシー州、カロライナ州の一部から発生していることがわかります。
T-Mobile ユーザーも同様に、モバイル信号を受信できず、自宅の WiFi にアクセスするのに苦労していると不満を述べています。
T-Mobileの広報担当者はDailyMail.comに対し、「他のプロバイダーに関連したDown Detectorに関する報告が増えていることから、当社の顧客は他のネットワークへの接続に問題を抱えている可能性があると考えている」と語った。
さらに「ハリケーン・ヘレンによる復旧が続いている一部の地域を除き、当社のネットワークは通常通り稼働している」と付け加えた。
T-Mobileは障害がハリケーンのせいだとしているが、VerizonとAT&Tのユーザーに影響を与えている地域を見ると、障害はより広範囲に及んでいることが示されている。
AT&Tは日曜日、ハリケーン・ヘレンの被害が最も大きかった地域の一部でサービスの復旧に努めていると発表した。
ジョージア州、テネシー州、カロライナ州の地域で発生した大規模な洪水により、大手携帯電話会社の技術者がその地域にアクセスして、ダウンした回線を修理したり発電機を持ち込んだりすることができず、危険な状況が生じた。
両社は地元の電力会社、初期対応者、地方自治体や州政府機関と協力し、復旧作業は現在も続いている。
AT&Tは日曜日、同社のスタッフが「最も被害が大きかった地域の一部」でサービスの復旧に取り組んでいると述べたが、多くの顧客が「嵐による被害や商用停電により、自宅の電話やインターネットのサービスが依然として中断される可能性がある」と警告した。