ベンガルール:世界最大のソフトウェアサービス会社であるアクセンチュア社は、8月四半期終了時点で生成AI(Gen AI)の予約で10億ドルを確保し、同部門の通期(9月から8月)の受注総額は30億ドルとなった。

この成長は、企業が採用に依然として慎重であるにもかかわらず、新テクノロジーへの関心の高まりを反映して、連続的な収益の減少にもかかわらず実現しました。

全体として、Gen AI プロジェクトは、ダブリンに本社を置く同社の年間受注総額 812 億ドルの 4% を占めました。前年比は12.5%増加しました。

「会計年度全体では、当社の収益はほぼ 9 億ドルでした。…2023 年度の当社の売上高は約 3 億ドルで、GenAI からの収益は約 1 億ドルでした。これは当社のクライアントが小規模な取引を継続していた分野であり、当社はここでの成長を加速することに注力しました」とアクセンチュアの会長兼最高経営責任者ジュリー・スウィート氏は木曜日の決算後のアナリストとの電話会議で語った。

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アクセンチュアは昨年6月、同四半期に純粋なGen AIプロジェクトで1億ドルを獲得し、Gen AIからの取引額収益を公表した最初のソフトウェアサービス企業だった。国産の情報技術サービス企業はまだ、純粋な Gen AI プロジェクトからの収益を詳しく説明したり、新技術のロードマップを定義したりしていません。

Accenture は、第 1 四半期、第 2 四半期、第 3 四半期の Gen AI プロジェクトにそれぞれ 4 億ドル、6 億 5,000 万ドル、9 億ドルを計上したと報告しました。

「GenAIの導入は、デジタルテクノロジーが過去10年間に実現し、今後も成長を続けるのと同じように、今後10年間に当社と当社のクライアントの成長を促進する変革の時代を意味すると信じています」とスウィート氏は付け加えた。

Gen AI は、2022 年 11 月の Chat GPT の開始により公の場で話題になりました。この新しいテクノロジーは、プロンプトを入力するだけでビデオ、オーディオ、書面でコンテンツを迅速に生成できることで有名になりました。

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Accenture は Gen AI の予約が好調であると報告していますが、アナリストは、このテクノロジーが概念実証段階を超えて広範なリアルタイム導入を達成するのにまだ苦労していると指摘しています。

昨年はマクロ経済の不確実性の中でフォーチュン企業がテクノロジー支出を抑制したため、ソフトウェアサービスセクターの成長は鈍化した。ソフトウェア サービスの需要が遅れたため、成長目標を達成できなかったアクセンチュアは、前年比わずか 1.24% 増の 649 億ドルの収益で年末を終えました。同社の8月四半期の売上高も前四半期比0.6%減の164億ドルとなった。

見通しは引き続き慎重で、アクセンチュアは通期の売上高がわずかに3~6%増加すると予想している 2025 年 8 月に終了する年度については、継続的な経済の逆風を織り込んでいます。アナリストらは、このガイダンスは同社の保守的な姿勢を反映していると示唆している。

BMOキャピタル・マーケッツのアナリスト、キース・バックマン氏は9月26日付のメモで「さらに、上限のガイドは安定したマクロ経済背景を示唆しているが、ガイドの下限にはマクロ環境が悪化する余地がある」と述べた。

米連邦準備理事会(FRB)の利下げはアナリストの間でソフトウェアサービス支出の需要回復に対する楽観的な見方を引き起こしたかもしれないが、スウィート氏は懸念を示した。

マクロ環境と裁量的支出の返還に関する質問に答えて、スウィート氏は次のように述べた。今、彼らは予算のシーズンに入っています。いつものように、1 月と 2 月に実際に見ることになりますが、大きな変化はありませんよね?マクロも同じようなものです。」

「つまり、私たちは何も聞いていないのです。CEOたちからは何も聞いていませんし、CEOたちとほぼ毎日話しています。たとえば、裁量的支出をもっと増やす準備ができている、といったような大きな話もあります。したがって、実際にはほとんど同じです」と CEO は付け加えました。

アナリストらはスウィート氏は安全策をとっているとも述べた。コンステレーション・リサーチの創設者で主席アナリストのレイ・ワン氏は、「彼らは指針に基づいて安全策をとっているが、米大統領選が混ざっており、世界的な不安定性が高まっているため、マクロ環境は不確実だ」と述べた。

BMOのバックマン氏は、クライアントはGen AIのせいで予算を増やすつもりはなく、優先順位を再設定するだけだと述べた。

「アクセンチュアは、生成 AI がこれまで予算に追加的に投入されてこなかったし、今後も追加的に追加されることはないと考えています。言い換えれば、総予算は決まっていると考えており、その予算のうち他の IT 支出と比較して生成 AI にどれだけの費用を充当するかを決定するのは CTO/CIO 次第です」と Bachman 氏は述べています。 「アクセンチュアが AI ワークロードのシェアを獲得すると信じていますが、現時点では AI が総回転数/予約に占める割合はまだ比較的小さいです。」

アクセンチュアは年度末の従業員数が約77万4,000人だったが、前四半期には2万4,000人増加した。スウィート氏は、今回の採用の多くはインドからであり、同社は数字を数値化することなく同国からの採用拡大を検討していると述べた。

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